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发布日期:2024-07-30 22:06 点击次数:107
本站消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,珀莱雅新增10件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:珀莱雅化妆品股份有限公司投诉基本信息:2024年06月04日,消费者缪**(手机尾号 3637,用户ID ****9355)反映其于2024年06月04日在天猫商城(珀莱雅)通过网购购买非特殊用途化妆品。投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求退货。处理结果:2024年06月05日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:杭州市西湖区市场监督管理局被投诉企业:珀莱雅化妆品股份有限公司投诉基本信息:2024年05月27日,消费者张**(手机尾号 3130,用户ID ****1206)反映其于2024年05月27日在淘宝网(珀莱雅化妆品股份有限公司)通过网购购买非特殊用途化妆品。投诉问题:可能存在计量->商品数量不足问题,要求补足商品数量,退赔费用,赔偿损失。处理结果:2024年06月06日,未达成调解协议处理部门:杭州市西湖区市场监督管理局被投诉企业:珀莱雅化妆品股份有限公司投诉基本信息:2024年05月27日,消费者郭**(手机尾号 0006,用户ID ****8588)反映其于2024年05月27日在淘宝网通过网购购买非特殊用途化妆品。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退赔费用,赔偿损失。处理结果:2024年06月06日,未达成调解协议处理部门:杭州市西湖区市场监督管理局被投诉企业:杭州珀莱雅贸易有限公司投诉基本信息:2024年05月27日,消费者乐**(手机尾号 9279,用户ID ****8683)反映其于2024年05月27日在淘宝网(珀莱雅官方旗舰店)通过网购购买非特殊用途化妆品。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求更换,赔偿损失。处理结果:2024年06月06日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:杭州市西湖区市场监督管理局被投诉企业:珀莱雅化妆品股份有限公司投诉基本信息:2024年05月26日,消费者陈**(手机尾号 9370,用户ID ****8357)反映其于2024年05月26日在字节跳动(珀莱雅官方旗舰店)通过网购购买非特殊用途化妆品。投诉问题:可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题,要求退赔费用,停止侵权、核定侵权责任,赔偿损失,补足商品数量。处理结果:2024年06月06日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:杭州市西湖区市场监督管理局被投诉企业:珀莱雅化妆品股份有限公司投诉基本信息:2024年05月26日,消费者钟**(手机尾号 0820,用户ID ****7978)反映其于2024年05月24日在淘宝网通过网购购买非特殊用途化妆品。投诉问题:可能存在计量->商品数量不足问题,要求补足商品数量。处理结果:2024年06月06日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:杭州市西湖区市场监督管理局被投诉企业:珀莱雅化妆品股份有限公司投诉基本信息:2024年05月25日,消费者郭**(手机尾号 3006,用户ID ****2050)反映其于2024年05月25日在淘宝网(珀莱雅官方旗舰店)通过网购购买非特殊用途化妆品。投诉问题:可能存在计量->商品数量不足问题,要求补足商品数量,赔偿损失。处理结果:2024年06月06日,未达成调解协议处理部门:杭州市西湖区市场监督管理局被投诉企业:珀莱雅化妆品股份有限公司投诉基本信息:2024年05月25日,消费者熊**(手机尾号 2030,用户ID ****0077)反映其于2024年05月25日在天猫商城(珀莱雅官方旗舰店)通过网购购买非特殊用途化妆品。投诉问题:可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题,要求赔偿损失。处理结果:2024年06月06日,未达成调解协议处理部门:杭州市西湖区市场监督管理局被投诉企业:珀莱雅化妆品股份有限公司投诉基本信息:2024年05月24日,消费者南**(手机尾号 3657,用户ID ****2132)反映其于2024年05月24日在淘宝网(珀莱雅)通过网购购买非特殊用途化妆品。投诉问题:可能存在计量->商品数量不足问题,要求补足商品数量。处理结果:2024年06月06日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:杭州市西湖区市场监督管理局被投诉企业:杭州珀莱雅贸易有限公司投诉基本信息:2024年05月24日,消费者叶**(手机尾号 2144,用户ID ****4334)反映其于2024年05月20日在拼多多(杭州珀莱雅有限公司)通过网购购买非特殊用途化妆品。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退赔费用。处理结果:2024年06月06日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:杭州市西湖区市场监督管理局注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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